ODR-Verordnung

ODR steht für Online Dispute Resolution, also zu deutsch: Onlinestreitbeilegung.

Die ODR-Verordnung regelt die Errichtung und Arbeit der europäischen Streitschlichtungs-Plattform (sog. OS-Plattform). Sie gilt für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über

aus Online-Kaufverträgen oder
aus Online-Dienstleistungsverträgen und zwar
zwischen Verbrauchern und Unternehmern.

Die Streitbeilegungsplattform erreichen Sie unter folgendem Link: www.ec.europa.eu/consumers/odr. Dort finden Sie auch weitergehende Informationen zum eigentlichen Verfahren der Online-Streitbeilegung.

Zum Text der Vorschrift: Verordnung (EU) Nr. 524/2013 über die Online-Streitbeilegung (OS) in Verbraucherangelegenheiten

Wir sind bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor folgender Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen:

Universalschlichtungsstelle des Bundes - Zentrum für Schlichtung e. V.

Straßburger Str. 8
Kehl, 77694
Deutschland

E-Mail-Adresse:

mail@universalschlichtungsstelle.de

Website:

https://www.universalschlichtungsstelle.de

Telefon

+49 7851 79579 40

Faxnummer

+49 7851 79579 41

Unsere E-Mail-Adresse finden Sie in unserem Impressum.

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